DELL Entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata (3 anni) – Supporto ProSupport Plus entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata (5 anni)
- - Accesso diretto 24x7 ai tecnici ProSupport di zona
- - Monitoraggio proattivo, rilevamento automatico dei problemi, prevenzione e notifiche dei guasti con SupportAssist
- - Conservazione del disco rigido dopo la sostituzione per garantire la sicurezza dei dati
- - Riparazione per incidenti causati da perdite, fuoriuscite e sovratensioni elettriche
Aggiorna da 3 anni Basic Onsite a 5 anni ProSupport Plus
ProSupport Plus è il servizio di assistenza più completo di Dell e unisce l’accesso prioritario 24x7 all’assistenza di esperti, la copertura degli incidenti, la conservazione del disco rigido, il servizio in sede il giorno lavorativo successivo dopo la diagnosi remota e il monitoraggio proattivo per l’identificazione e la notifica automatiche dei problemi. Il servizio garantisce l'ottimo funzionamento di software e hardware e consente ai clienti di concentrarsi sulle attività più importanti.
*La disponibilità e i termini di Dell EMC Services variano in base all'area geografica e al prodotto. Per informazioni dettagliate, contattare un rappresentante commerciale.
DELL Entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata (3 anni) – Supporto ProSupport Plus entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata (5 anni), 5 anno/i, 24x7x365
DELL Entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata (3 anni) – Supporto ProSupport Plus entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata (5 anni). Anni: 5 anno/i, Tempo di servizio (ore x giorni): 24x7x365